TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Tilaukset voi tehdä tässä verkkokaupassa, tai vaihtoehtoisesti jättää puhelimella (puh. 050-3424774) tai sähköpostitse osoitteeseen saippuaverstas (at) solina.fi.
MAKSUEHDOT
Tilatut tuotteet toimitetaan ennakkomaksua vastaan. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen toimitamme tilausvahvistuksen, maksettavan summan ja maksuyhteystiedot tilaajan sähköpostiin. Maksun näkyessä tilillämme lähetämme tuotteet. Tuotteiden hinnat sisältävät alv:n 24%.
TUOTTEIDEN TOIMITUSAJAT
Toimitusaika on 1-3 päivää siitä päivästä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Jos tuotetta ei ole varastossa ostohetkellä, toimitusaika saattaa pidentyä. Tästä ilmoitamme asiakkaalle ja asiakas voi halutessaan peruuttaa tuotteen tilauksen.
TOIMITUSKULUT
Tilaukset toimitetaan postin kautta.
Tuotteet voidaan toimittaa kirjeenä, postipakettina postista noudettavaksi tai SmartPost pakettiautomaattiin. Pakettiautomaattitoimituksessa ilmoita, mihin automaattiin haluat toimituksen sekä muista jättää puhelinnumerosi, sillä saat nouto-ohjeet tekstiviestillä.
Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan.
Palasaippuat painavat noin 80g, sydänsaippuat noin 70g
(HUOM. Palasaippuoita pystymme lähettämään kirjeenä, sydänsaippuat ja pyöreät/soikeat kuviosaippuat lähetetään aina pakettina paksuutensa takia).
Hinnasto 2.4.2018 alkaen:
Kirjelähetys:
Paino
0 – 500g 5,90€
501 – 1000g 7,50€
1001 – 2000g 12,50€
Postipaketti:
Paino
2000g asti 10.50€
2001 – 5000g 12.00€
SmartPost automaattipaketti
koko S (12x36x36) 6,90 €
koko M (20x36x60) 7,90 €
koko L (38x36x60) 9,90 €
koko XL (60x36x60) 11,90 €
PALAUTUSOIKEUS
Tarkistamme tuotteet ennen pakkaamista, jolloin tuotteet lähtevät meiltä ehjinä ja kunnossa.
Tilatuilla tuotteilla on 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus edellyttäen, että tuotetta ei ole avattu eikä käytetty. Tuotteiden palautuskuluista asiakas vastaa itse.
Jos tuote on viallinen, se korvataan, kun asiakas ilmoittaa havaitsemastaan virheestä viivyttelemättä ja palauttaa tuotteen. Korvaus tapahtuu uutena tuotteena tai rahana. Tuotepalautukseen tulee liittää yhteystiedot, laskun numero ja tilinumero rahojen palautusta varten.
Koska tuotteet on tehty käsityönä, niiden ulkonäkö vaihtelee ja voi poiketa tuotekuvista. Tämä ei ole syy tuotteen vaihtamiseen.
TIETOSUOJA
Asiakkaan antamia yhteystietoja käytetään ainoastaan tilausten toimittamiseksi ja mahdollisissa palautustapauksissa. Asiakasrekisterimme tietoja ei välitetä ulkopuolisille eikä kolmansille osapuolille.
Pidätämme kaikki oikeudet muutoksiin.